০১ জানুয়ারি ২০২০ ইং তারিখ এবং পরবর্তী বিক্রীত সকল টিভিএস মোটর সাইকেল ( XL100 I-TOUCH START ব্যতিত) বিক্রয়ের তারিখ থেকে পরবর্তী ২ (দুই) বছর অথবা ৩০,০০০ (ত্রিশ হাজার) কিলোমিটার(যা প্রথমে আসে) ত্রুটিমুক্ত চলার নিশ্চয়তা প্রদান করা হচ্ছে।
XL100 I-TOUCH START এর ক্ষেত্রে এটি হচ্ছে বিক্রয়ের তারিখ থেকে পরবর্তী ১ (এক) বছর অথবা ১২,০০০ (বারো হাজার) কিলোমিটার (যা প্রথমে আসে)।
ওয়ারেন্টি মেয়াদের মধ্যে মোটরসাইকেলটির কোন ত্রুটি পরিলক্ষিত হলে তৎক্ষণাৎ ওয়ারেন্টি কার্ড, বই ও মোটরসাইকেলটি সহ টিভিএস অটো বাংলাদেশ লিঃ অথবা ডিলারের এর যে কোন শাখায় যোগাযোগ করতে হবে। টিভিএস অটো বাংলাদেশ ক্ষতিগ্রস্থ যন্ত্রাংশ মেরামত বা প্রয়োজনে বদল করে দেবে।
যে সমস্ত কারণ সমূহের জন্য ওয়ারেন্টি প্রযোজ্য হবে না:
১। বিক্রিত মোটরসাইকেলটির সার্ভিস টিভিএস অটো বাংলাদেশ লিঃ বা তার অনুমোদিত সার্ভিস শপ (রক্ষণাবেক্ষণ নির্দেশিকা বইতে লিপিবদ্ধ) হতে নির্দেশিকা অনুযায়ী নিয়মিতভাবে ৮টি কুপন সার্ভিস গ্রহন না করলে।
২। কোম্পানি কর্তৃক নির্ধারিত সঠিক গ্রেডের API-SL/JASO MA2/10W30 or 20W40 ইঞ্জিন ওয়েল ব্যবহার করা না হলে।
৩। ব্যাটারি, টায়ার, ক্লাচ প্লেট, স্পার্ক প্লাগ, ড্রাইভিং চেইন, ব্রেক সু, সকল রাবার ও ফাইবার আইটেম ইত্যাদি ওয়ারেন্টির আওতায় পড়বে না।
৪। মোটরসাইকেল বা এর যন্ত্রাংশ দুর্ঘটনা বা অপব্যবহারের কারণে ক্ষতিগ্রস্থ হলে ওয়ারেন্টির আওতায় পড়বে না।
৫। যন্ত্রাংশ অনুমোদিতভাবে পরিবর্তন, মেরামত বা রুপান্তর করা হলে ওয়ারেন্টির আওতায় পড়বে না।
৬। মোটর সাইকেলটি কোন প্রতিযোগিতা/ র্যালিতে অংশগ্রহন বা বানিজ্যিকভাবে ব্যবহৃত হলে ওয়ারেন্টির আওতায় পড়বে না।
সীমাবদ্ধতা:
যন্ত্রাংশের ত্রুটিজনিত কারনে অন্য কোন ক্ষতি বা লোকসানের দায় দায়িত্ব টিভিএস কোম্পানী বহন করবে না।